O 통계청 본청에서 책임운영기관으로 지정된 5개 지방청의 성과관리 업무를 담당하면서 늘 고민했던 부분은 성과따로 일따로라는 오해를 불식시키고 업무 속에서 자연히 성과가 나는 방법을 찾을 수는 없을까 고민이었음
O 본 연구를 통해 지방청 직원들이 성과평가에서 수용도를 높이는 방법을 찾되, 직원들을 컨트롤하는 성과지표의 특성을 통해 찾아 보려고 시도하였음
- 수용도가 높다는 것은 성과평가의 결과와 환류 속에서 구성원들이 성과평가를 허용한다는 것을 의미함
- 평가를 컨트롤하는 기재로써 성과지표가 중요한데, 성과지표의 특성(현행 행안부에서 자체평가의 적절성 평가로 활용하는 특징들) 속에서 해답을 찾을 수 있었음
O 훈련결과를 통해 현재 지방청 조사업무를 기획하는 부서에서 지방청 직원들의 업무에 대한 태도, 개선방안 등에 연구결과를 적용하고 있음
- 지방청 직원들의 현장조사에 투입되는 노력을 지원해 줄 방안(조사원에게 가해지는 악성민원, 조사에 포함되는 경비 등)을 작성하여 지방청 업무지원에 활용하고 있으며, 지방통계청 책임운영기관 성과를 담당하는 직원들에게 본 논문은 업무와 연계하여 성과를 내는 방법을 고민하는데 도움이 될 수 있을 것임 |
